Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot koskevat Keikkamo-palvelua, jota ylläpitää Laijo Solutions. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.
1. Palveluntarjoaja
2. Palvelun kuvaus
Keikkamo on suomalainen palvelumarketplace, joka yhdistää palvelujen tarjoajat ja ostajat. Palvelu mahdollistaa:
- Palveluilmoitusten julkaisemisen ja selaamisen
- Tarvepyyntöjen tekemisen ja niihin vastaamiseen
- Tilausten tekemisen, hyväksymisen ja hallinnan
- Maksunvälityksen Stripe-alustaa käyttäen (deposointi ostajalta tarjoajalle)
- Viestinnän ostajan ja tarjoajan välillä
- Arvostelujen jättämisen toteutuneista tilauksista
- Riitatilanteiden käsittelyn Keikkamon toimesta
Keikkamo toimii maksuvälittäjänä: ostajan maksu pidätetään Keikkamon hallinnoimalla tilillä (escrow) ja vapautetaan tarjoajalle, kun tilaus merkitään valmiiksi.
3. Rekisteröityminen ja tilit
Palvelun käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröityessäsi sitoudut:
- Antamaan totuudenmukaiset tiedot
- Pitämään tietosi ajan tasalla
- Pitämään salasanasi salassa ja vastaamaan kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta
- Olemaan vähintään 18-vuotias
Tarjoajaksi rekisteröityessä vaaditaan laskutustietojen (yrityksen tai kevytyrittäjän tiedot) sekä maksutietojen tallentaminen ennen kuin tilauksia voi vastaanottaa. Yritysasiakkaiden tulee liittää Stripe Express -tili palvelumaksujen vastaanottamiseksi. Kevytyrittäjät tallentavat komissiomaksukortin, jolta Keikkamo veloittaa palvelumaksun.
4. Sallittu käyttö
Palvelua saa käyttää ainoastaan laillisiin tarkoituksiin. Kiellettyä on muun muassa:
- Väärien tai harhaanjohtavien tietojen antaminen
- Toisen käyttäjän häirintä, uhkailu tai muu asiattomuus
- Laittomien palvelujen tai tuotteiden tarjoaminen tai tilaaminen
- Roskapostittaminen tai automaattinen tiedonkeruu (scraping)
- Palvelun toiminnan häiritseminen tai haittaaminen
- Maksujen kiertäminen alustan ulkopuolella
- Väärien arvostelujen jättäminen tai arvostelujärjestelmän manipulointi
Keikkamolla on oikeus poistaa käyttäjätili, joka rikkoo näitä ehtoja.
5. Tilaukset
Tilaus syntyy, kun ostaja tekee tilauksen ja tarjoaja hyväksyy sen. Tällöin:
- Ostajan maksu veloitetaan välittömästi Stripe-alustalla
- Maksu pidätetään Keikkamon hallinnoimalla escrow-tilillä tilauksen valmistumiseen saakka
- Kun tarjoaja merkitsee tilauksen valmiiksi ja ostaja hyväksyy lopputuloksen, maksu vapautetaan tarjoajalle Keikkamon palvelumaksun vähennyksen jälkeen
- Jos tarjoaja ei hyväksy tilausta vasteaikansa puitteissa, tilaus peruuntuu automaattisesti ja maksu palautetaan ostajalle
Tarjoajalla on oikeus hylätä tilaus ilman erillistä perustelua. Ostaja saa hyvityksen hylätystä tai peruuntuneesta tilauksesta.
6. Palvelumaksu ja komissio
Keikkamo perii palvelumaksun (komission) toteutuneista tilauksista seuraavasti:
- 8 % kaikista transaktioista
- 5 % yli 1 000 euron transaktioista
Avajaiskampanja: palvelumaksu on 0 % ajalla 1.6.2026–31.10.2026. Kampanjan aikana tehdyistä tilauksista Keikkamo ei peri komissiota.
Palvelumaksu veloitetaan tilauksen valmistuttua. Yritystoiminnan harjoittajilta maksu vähennetään suoraan Stripe Express -tilin kautta. Kevytyrittäjiltä maksu veloitetaan tallennetulta komissiomaksukortilta.
Stripe-maksunvälitysmaksu:
- Kampanjan aikana (1.6.2026–31.10.2026): Komissio on 0 %, joten Keikkamo ei saa tilauksesta tuloa. Stripe-maksunvälittäjän veloittama maksu 1,5 % + 0,25 € per transaktio vähennetään tarjoajan netto-osuudesta. Esimerkki: 100 € tilauksesta tarjoaja saa 100 € − 1,75 € = 98,25 €.
- Kampanjan jälkeen (1.11.2026 alkaen): 8 % (tai 5 % yli 1 000 € tilauksista) komissio on all-in — se kattaa kaikki maksunvälityskulut, mukaan lukien Stripe-fee. Tarjoaja ei maksa erikseen Stripe-maksuvälitysmaksua. Esimerkki: 100 € tilauksesta tarjoaja saa 100 € − 8 € (komissio) = 92 €.
7. Vastuunjako
Keikkamo toimii alustana, joka yhdistää ostajat ja tarjoajat. Palvelusopimus syntyy aina ostajan ja tarjoajan välille, ei Keikkamon kanssa. Keikkamo ei vastaa:
- Tarjoajan suorituksen laadusta tai aikataulun pitävyydestä
- Ostajan tai tarjoajan antamien tietojen paikkansapitävyydestä
- Epäsuorista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai käytön estymisestä
8. Riitatilanteet
Jos osapuolten välille syntyy riita toimitetun palvelun laadusta tai muusta tilauksen sisällöstä, joko ostaja tai tarjoaja voi avata riita-asian Keikkamon kautta. Riita-asian käsittelyssä:
- Keikkamon tiimi tarkastelee tilauksen tiedot ja molempien osapuolten näkemykset
- Tarjoajalla on 3 päivää aikaa vastata avattuun riita-asiaan
- Keikkamo tekee lopullisen ratkaisun, joka voi olla täysi hyvitys ostajalle, osittainen hyvitys tai ratkaisu tarjoajan eduksi
- Hyvitykset palautetaan ostajan alkuperäiselle maksuvälineelle 5–10 pankkipäivässä
Keikkamon riitapäätös on lopullinen alustan sisäisessä prosessissa. Osapuolilla on oikeus hakea muutosta viranomaistaholta.
9. Arvostelut
Ostaja voi jättää arvostelun valmistuneesta tilauksesta. Arvostelu on julkinen ja näkyy tarjoajan profiilissa. Arvostelun tulee perustua todelliseen kokemukseen eikä se saa sisältää asiatonta tai loukkaavaa sisältöä. Keikkamolla on oikeus poistaa asiattomat arvostelut.
10. Sisältö ja immateriaalisoikeudet
Vastaat itse julkaisemastasi sisällöstä (ilmoitukset, kuvat, viestit, arvostelut). Et saa julkaista sisältöä, johon sinulla ei ole oikeutta. Myöntämällä sisällön palveluun annat Keikkamo-alustalle oikeuden näyttää ja välittää sitä käyttäjille palvelun toimittamiseksi.
Keikkamon oma brändi, logo, käyttöliittymä ja tekniikka ovat Laijo Solutionsin omaisuutta.
11. Palvelun saatavuus
Pyrimme pitämään palvelun saatavilla jatkuvasti, mutta emme takaa katkotonta saatavuutta. Palveluun voidaan tehdä huoltokatkoja ja päivityksiä. Pyrimme tiedottamaan suunnitelluista katkoksista rekisteröityneille käyttäjille etukäteen.
12. Vastuunrajoitus
Keikkamon kokonaisvastuu käyttäjälle aiheutuneesta vahingosta on enintään käyttäjän Keikkamo-alustalle maksamat maksut edeltävän 12 kuukauden ajalta. Keikkamo ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta. Laijo Solutionsin vastuu rajoittuu Suomen pakottavan lainsäädännön mukaiseen vähimmäistasoon.
13. Tietosuoja
Henkilötietojesi käsittely on kuvattu erillisessä tietosuojaselosteessa.
14. Ehtojen muutokset
Keikkamolla on oikeus muuttaa näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille käyttäjille sähköpostitse vähintään 14 päivää ennen muutosten voimaantuloa. Palvelun jatkuva käyttö muutosten jälkeen katsotaan uusien ehtojen hyväksymiseksi.
15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, toissijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaat voivat saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariitalautakunta.fi) käsiteltäväksi.
Kysymyksiä käyttöehdoista? Lähetä viesti osoitteeseen admin@keikkamo.fi.